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设备保修政策细则
作者:兴智科技 发布时间:2017-08-01 22:38:15
一、云南兴智科技-B·蒙特卡罗电子平台有限公司以下简称:云南兴智;客户项目使用方以下简称:需方
二、云南兴智与需方签定项目安装与维护合同。
二、云南兴智为需方新装或更换的新终端设备质量保修壹年(从设备安装调试正常上线之日起壹年内),由于云南兴智设备质量原因造成的设备或配件损坏,云南兴智负责免费修理,通信费和维护费除外;非因设备质量而造成的损坏(如设备的人为损坏,进水等或由于不可抗力和意外事件造成的损坏)云南兴智不负责保修,由云南兴智相关部门出示检修说明,维修的所有费用由需方支付乙方,需方再向损坏设备的当事人收取。
四、设备保修期外(从设备安装入网之日起壹年外),云南兴智负责有偿修理;由云南兴智相关部门出示检修说明,维修的所有费用由需方支付云南兴智,需方再向损坏设备的当事人收取。
五、云南兴智在接到需方故障时起,24小时处理,3个工作日内处理完毕,地州客户在7个工作日内给予处理完毕。
六、在保修期内和保修期外的,所有需要通邮寄快递进行维修操作的,邮费由寄货方支付,不接受到付。(需方寄件由需方付邮费,云南兴智返回邮费由云南兴智支付)
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